Google 營運總監史蒂文·尼克爾（Steven Nickel）在公告中寫道： “Google的使命——讓世界上的信息對每個人都能訪問和有用——通過讓我們的客戶普遍獲得維修服務，塑造了我們設計谷歌消費電子設備的方式。 ” “例如，維修手機的能力可以幫助人們節省購買設備的費用，同時減少浪費。”

Nickel 表示，Google將其硬體產品設計得盡可能易於維修，無論是技術人員還是DIY愛好者都可以使用。作為這項工作的一部分，它向公眾提供所有可維修的部件和明確的說明，並且它有一個適用於 Pixels 的設備上診斷應用程式。它還與 uBreakiFix 合作，確保在盡可能多的地區設有當地維修店。

但其對蘋果的含蓄批評既值得注意又值得：iFixIt 去年開始降低其對iPhone 的可修復性評分，因為蘋果迫使維修店和自己動手的人直接從蘋果購買正品零件，然後將它們與特定的配件配對。 iPhone，這是一種透過削減成本較低的第三方替換零件來提高價格的做法。這對環境也有害，這是蘋果公司不斷自我吹噓的一個話題，因為它阻止任何人使用損壞手機中的零件。「蘋果設置了一個迷宮般的障礙，」iFixIt 當時指出。

「我們不需要繁瑣的部件配對或註冊，這意味著無論誰進行維修，正確安裝的螢幕或電池都可以工作，」尼克爾補充道。“就我們而言，這種可及性是賭注。”

為了推動蘋果和其他公司做得更好，谷歌支持了俄勒岡州擬議的維修權立法，該立法將禁止零件配對，並發布了一份白皮書來描述其努力。