谷歌运营总监史蒂文·尼克尔（Steven Nickel）在公告中写道： “谷歌的使命——让世界上的信息对每个人都能访问和有用——通过让我们的客户普遍获得维修服务，塑造了我们设计谷歌消费电子设备的方式。 ” “例如，维修手机的能力可以帮助人们节省购买设备的费用，同时减少浪费。”

Nickel 表示，谷歌将其硬件产品设计得尽可能易于维修，无论是技术人员还是DIY爱好者都可以使用。作为这项工作的一部分，它向公众提供所有可维修的部件和明确的说明，并且它有一个适用于 Pixels 的设备上诊断应用程序。它还与 uBreakiFix 合作，确保在尽可能多的地区设有当地维修店。

但其对苹果的含蓄批评既值得注意又值得：iFixIt 去年开始降低其对 iPhone 的可修复性评分，因为苹果迫使维修店和自己动手的人直接从苹果购买正品零件，然后将它们与特定的配件配对。 iPhone，这是一种通过削减成本较低的第三方替换零件来提高价格的做法。这对环境也有害，这是苹果公司不断自我吹嘘的一个话题，因为它阻止任何人使用损坏手机中的零部件。“苹果设置了一个迷宫般的障碍，”iFixIt 当时指出。

“我们不需要繁琐的部件配对或注册，这意味着无论谁进行维修，正确安装的屏幕或电池都可以工作，”尼克尔补充道。“就我们而言，这种可及性是赌注。”

为了推动苹果和其他公司做得更好，谷歌支持了俄勒冈州拟议的维修权立法，该立法将禁止零件配对，并发布了一份白皮书描述其努力。